6 علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل

برای این‌که علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل را بدانید، لازم است اول از همه بررسی کنید که آیا سرویس‌های جیمیل آنلاین هستند یا خیر؛ زیرا گوگل گاهی دچار قطعی می‌شود. علت بروز این مشکل ممکن است فیلترها، فضای ذخیره‌سازی ناکافی حساب، فایروال‌های آنتی‌ویروس یا صرفاً برخی تنظیمات مرورگر باشد.

در موارد شدیدتر، گزارش شده است که همین علت‌ها باعث می‌شوند جیمیل اصلاً بارگیری نشود. علاوه‌بر این، عدم دریافت ایمیل در سرویس جیمیل در دستگاه‌های مختلف و از ارسال‌کننده‌های مختلف رخ می‌دهد. به‌عنوان مثال گوشی آیفون و اندروید جیمیل را پشتیبانی نمی‌کنند و به‌ همین دلیل در این گوشی‌ها سرویس جیمیل، ایمیل دریافت نمی‌کند.

پس از بررسی وضعیت سرور جیمیل، در صورتی که مشکلی در این بخش وجود نداشت، لازم است نگاهی به فضای ذخیره‌سازی آن بیندازید تا ببینید آیا پر است یا خیر.

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل از یک فرستنده مثل Outlook یا اینستاگرام، این است که ممکن است شما این فرستنده‌ها را به‌عنوان هرزنامه یا اسپم گزارش کرده باشید؛ بنابراین آن‌ها دیگر قادر به ارسال ایمیل به شما نیستند. در این شرایط شما می‌توانید این مشکل را با رفتن به پوشه Spam و Not Spam کردن آن‌ها حل کنید.

بسیاری از کاربران در مواجهه با این مشکل سوالات متعددی دارند از جمله، چرا ایمیل برام نمیاد؟ چرا ایمیل دریافت نمی‌کنم؟ علت نیامدن ایمیل در یاهو چیست؟ چرا کد تایید ایمیل نمیاد؟ در ادامه به‌شرح کامل پاسخ این سوالات می‌پردازیم؛ با ما همراه باشید.

زمانی که جیمیل من ایمیل دریافت نمی‌کند چه کاری باید انجام دهم؟

اگر حساب جیمیل شما ایمیل دریافت نمی‌کند، ابتدا آن را در مرورگر دیگری باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

به این منظور می‌توانید از هر مرورگر دیگری استفاده کنید. (برای آشنایی بیشتر با روند بازیابی پــسوردهای ذخیره‌شده در مرورگرها کلیک کنید.)

خدمات پرطرفدار آچاره: اسباب کشی – نظافت منزل –

1. وضعیت سرور جیمیل را بررسی کنید

اگر جیمیل ایمیل دریافت نمی‌کند؛ اما می‌توانید ایمیل ارسال کنید، ممکن است علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل این باشد که سرویس جیمیل موقتاً از کار افتاده باشد.

برای بررسی صحت این موضوع، وب‌سایت Down detector را در یک مرورگر باز کنید.

کلمه کلیدی Gmail را در کادر جستجوی آن وب‌سایت وارد کرده و کلید Return را فشار دهید. سپس روی Gmail کلیک کنید تا ببینید آیا قطعی وجود دارد یا خیر.

اگر چنین است، منتظر بمانید تا گوگل این قطعی را برطرف کند.

2. پوشه Spam را بررسی کنید.

جیمیل فیلتر هرزنامه بسیار خوبی دارد، اما گاهی‎‌اوقات، حتی پیام‌های بی‌ضرر از فرستنده‌های مورداعتماد می‌توانند به پوشه Spam بروند؛ بنابراین منطقی است که اگر برخی از پیام‌ها را از دست داده‌اید، پوشه اسپم را بررسی کنید.

 وارد حساب کاربری جیمیل خود شوید و روی گزینه More از پنجره سمت چپ کلیک کنید.

اکنون پوشه Spam را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا ایمیل‌هایی که منتظر آن‌ها بودید در لیست هستند یا خیر.

باید بدانید که ایمیل‌ها بیش از 30 روز در این پوشه باقی نمی‌مانند و پس از آن حذف می‌شوند.

اگر ایمیلی را که به‌دنبال آن بودید پیدا کردید، روی آن کلیک کنید، سپس دکمه Report not spam را بزنید.

پیام بازیابی به پوشه Inbox منتقل می‌شود و دفعه بعد که ایمیلی از آن آدرس دریافت کردید، دیگر هرزنامه محسوب نمی‌شود.

3. فضای ذخیره‌سازی جیمیل را بررسی کنید

گوگل درایو را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

حداکثر فضای ذخیره‌سازی آزادانه اختصاص‌داده‌شده برای همه سرویس‌های گوگل به‌صورت ترکیبی 15 گیگابایت است و در قسمت پایین سمت چپ، دقیقاً خواهید دید که چقدر از آن اشغال شده است.

اگر به حجم 15 گیگابایت رسیده‌اید، باید مقداری فضا آزاد کنید. برای انجام این کار، جیمیل را در یک مرورگر باز کنید.

سپس چند ایمیل را برای حذف انتخاب کرده و روی دکمه Delete کلیک کنید.

در سمت چپ تب Gmail روی More کلیک کنید. گزینه Thrash bin را انتخاب کنید تا باز شود و گزینه Empty Thrash now را فعال کنید.

پس از آن، دوباره جیمیل، ایمیل‌های ارسالی را دریافت خواهد کرد.

محاسبه رایگان هزینه خدمات نرم‌افزاری موبایل!

4. فیلترها را از سیستم خود پاک کنید

فیلترها می‌توانند علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل باشند. هنگامی که به حساب جیمیل خود وارد شده‌اید، روی دکمه تنظیمات کلیک کرده و مشاهده همه تنظیمات را انتخاب کنید.

روی Filters and Blocked Addresses کلیک کنید، تمام فیلترهای فهرست‌شده در آن تب را انتخاب کنید و دکمه Delete را فشار دهید تا فیلترها پاک شوند.

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل از افراد خاص این است که به‌نوعی با ایجاد یک فیلتر آن‌ها را مسدود کرده‌اید. اما این راه‌حل هرگونه انسداد را برطرف می‌کند.

5. Email Forwarding را خاموش کنید

روی دکمه Settings در جیمیل کلیک کرده و گزینه See all settings را انتخاب کنید.

Forwarding and POP/IMAP را انتخاب کنید تا باز شود. سپس روی گزینه Disable forwarding کلیک کنید.

روی دکمه ذخیره تغییرات در پایین صفحه کلیک کنید.

(برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص بررسی مـشکل cmos کامپیوتر کلیک کنید.)

رفع مشکلات نرم‌افزاری گوشی با تیم متخصص آچاره

6. فایروال‌ها را خاموش یا پیکربندی کنید

گفتیم که فایروال‌ها می‌توانند علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل باشند. روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و Task Manager را انتخاب کنید.

روی تب Startup کلیک کنید، سپس روی آنتی‌ویروس خود از لیست کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید.

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل می‌تواند این باشد که برخی از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس دارای فایروال‌هایی هستند که می‌توانند ایمیل‌های جیمیل را نیز مسدود کنند.

بنابراین سعی کنید ابزارهای آنتی‌ویروس را از استارتاپ سیستم حذف کنید تا از اجرای آن‌ها هم‌زمان با راه‌اندازی ویندوز جلوگیری ‌کند. اگر بعد از راه‌اندازی مجدد ویندوز، پیام‌های جیمیل را دریافت می‌کنید، علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل نرم‌افزار آنتی‌ویروس است.

از طرف دیگر، کاربران می‌توانند تنظیمات ابزارهای آنتی‌ویروس را به‌گونه‌ای پیکربندی کنند که از مسدود کردن ایمیل‌ها جلوگیری کند. همچنین می‌توان آنتی‌ویروس را حذف کرده و از یک آنتی‌ویروس سازگار و مناسب استفاده کرد.

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل از یک فرستنده خاص

• ابتدا بررسی کنید که آیا ایمیل شما به گیرنده تحویل داده شده است.
•  وارد کنسول Google Admin خود شوید.
•  نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.

• حالا به قسمت Reports رفته و Email Log Search را انتخاب کنید.

• محدوده تاریخ موردنظر را از قسمت Date انتخاب کنید.
• اکنون اطلاعات جستجوی آن پیام را وارد کنید.
•  پیام‌ها و وضعیت تحویل آن‌ها را بررسی کنید.
• اگر پیام تحویل داده شده است و شما جواب را دریافت نکرده‌اید، راه‌حل‌های ذکرشده در بالا را امتحان کنید.

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل در حالی که ایمیل ارسال می‌شود

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل ممکن است پر شدن فضای ذخیره‌سازی شما باشد. بهتر است آن را بررسی کنید و مقداری فضا آزاد کنید.

ما این مشکل را در راه‌حل 3 توضیح دادیم؛ بنابراین اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، حتماً آن را بررسی کنید. اگر آن روش برای شما کار نمی‌کند، بهتر است سایر راه‌حل‌های ذکرشده در این راهنما را امتحان کنید.

بیشتر بخوانید:  رفع مشکلات بایوس کامپیوتر در چند قدم ساده!

علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل پس از حذف ایمیل‌ها

این مشکل ارتباط نزدیکی با مشکل قبلی دارد و اگر ایمیل‌ها را حذف کرده‌اید و فضا را آزاد کرده‌اید، اما جیمیل کار نمی‌کند، باید فایل‌ها را از Google Drive پاک کنید.

Gmail و Google Drive فضای ذخیره‌سازی یکسانی دارند؛ بنابراین اگر فایل‌های زیادی را در Google Drive آپلود کرده‌اید، ممکن است بیشتر فضای ذخیره‌سازی شما را مصرف کرده باشد.

سخن پایانی

عوامل متعددی را می‌‎توان علت عدم دریافت ایمیل در جیمیل دانست. در این مطلب تلاش کردیم تمامی موارد را با راه‌حل بیان کنیم. اگر کامپیوتر شما به‌دلیل به‌هم‌ریختگی تنظیمات، دارای مشکلات نرم‌افزاری است، می‌توانید جهت دریافت خدمات، در صفحه خدمات نرم افزاری موبایل سایت آچاره درخواست خود را ثبت کنید یا از طریق شماره 1471 با کارشناسان تماس بگیرید.

سؤالات رایج