مشاوره تلفنی یکی از شیوه‌های مداخلاتی جدید است که با حضور بیماری کرونا و شرایط قرنطینه به سرعت درسرتاسر جهان گسترش کمی و کیفی یافته است. در کشور ایران به دلیل وسعت جغرافیایی، افزایش جمعیت و وجود پاره ای اعتقادات سنتی و مذهبی، استفاده از مشاوره تلفنی بسیار می‌تواند پر طرفدار باشد.
مرکز مشاوره تلفنی آچاره مرکزی است با مشاوران صاحب مدرک و با تجربه درکار مشاوره تلفنی که با برقراری ارتباط مشاوره‌ای به بررسی مشکلات، مسائل و بحران های شخصی (در یک نوبت یا مدت طولانی‌تر با توجه به نیاز مراجع) می‌پردازد.
مشاوره تلفنی به معنای ایجاد یک رابطه قراردادی و مداوم تلفنی با رعایت اصول مشاوره‌ای بین یک مشاور متخصص و مجرب و یک تماس‌گیرنده است. هدف از مشاوره تلفنی برطرف نمودن نیازهای فوری تماس‌گیرندگان و تثبیت یا بهبود احساس سلامت روانی و جسمی آنان است.
بیشتر تماس‌گیرندگان احساس آشفتگی یا اندوه می‌کنند و درباره این‌گونه احساسات دچار سردرگمی هستند. مشاوره فرایندی است که به تماس‌گیرنده کمک می کند تا مسائل خود را روشن کند و قدرت کنترل مسائل آتی را به‌دست آورد.
با توجه به تنوع تماس‌گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان گاه ضرورت می‌یابد که برای ارائه راهنمایی و مشاوره مناسب، تماس‌گیرندگان به مراکز مشاوره حضوری و دیگر منابع حمایتی ارجاع داده شوند. بنابراین ارجاع تماس‌گیرندگان یکی از اقدامات خدماتی- تکمیلی مشاوران تلفنی آچاره محسوب می شود.
مرکز مشاوره آچاره به منظور توسعه خدمات مشاوره‌ای جهت استفاده عموم مردم ایران زمین از ابتدای پاییز ۱۴۰۰ فاز اول فعالیت خود را در زمینه مشاوره تلفنی به صورت شبانه‌روزی حتی در ایام تعطیل آغاز کرده است.
جمعیت هدف اولیه جهت ارائه خدمات تخصصی مشاوره‌ای، عموم مردم ایران زمین میباشد.
با اینکه مقدار کمی از خودم توضیح دادم ایشون خیلی عالی متوجه موضوع شدن و بهترین راهکار رو برای من پیشنهاد دادن و از این به بعد قراره مدام مشاوره بگیرم از خانم دکتر رضایی پور.
مشاور بسیار با حوصله و معنوی گرایی هستند و به فکر این که بتونن مشاوره ای بسیار علمی و تخصصی داشته باشند.کاملا راضی بودم🌹
یکی از نقاد قوت متخصص محترم داشتن برقراری ارتباط دلسوزانه با فرد مشاوره گیرنده میباشد