رسیدن به سطح نقره‌ای یا طلایی باشگاه متخصصان آچاره، به عملکرد شما در مهارت تخصصی‌تان و جایگاهتان در رقابت با سایر متخصصان بستگی دارد. برای اینکه شانس بیشتری برای قرار گرفتن در این سطوح داشته باشید، لازم است علاوه بر افزایش فعالیت، به کیفیت کار، رضایت مشتری و مدیریت سفارش‌ها هم توجه کنید.

۱. فرصت‌های کاری بیشتری را به انجام برسانید

هرچه سفارش‌های بیشتری را با موفقیت انجام دهید، فرصت بیشتری برای کسب چاره خواهید داشت. برای این کار، برنامه کاری خود را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که بتوانید سفارش‌های بیشتری را بپذیرید و بدون افت کیفیت، آن‌ها را به پایان برسانید.

اگر امکان فعالیت در روزهای پنجشنبه و جمعه را دارید، این روزها را هم در برنامه کاری خود در نظر بگیرید. همچنین، تقویم کاری خود را در برنامه متخصصان به‌روز نگه دارید تا زمان‌های در دسترس شما مشخص باشد.

۲. رضایت مشتری را در اولویت قرار دهید

تجربه مشتری از کیفیت کار شما، نحوه برخورد و میزان پایبندی‌تان به توافق‌ها تأثیر می‌گیرد. رضایت مشتری می‌تواند به دریافت امتیاز بهتر و در نتیجه بهبود جایگاه شما در باشگاه کمک کند.

برای جلب رضایت مشتری:

• پیش از مراجعه، درباره زمان حضور و جزئیات سفارش هماهنگ کنید.
• به‌موقع در محل حاضر شوید.
• پیش از شروع کار، درباره محدوده خدمات و هزینه‌های مورد توافق شفاف باشید.
• کار را با دقت و مطابق توافق انجام دهید.
• در طول سفارش، ارتباطی محترمانه و حرفه‌ای با مشتری داشته باشید.

۳. از لغو سفارش و بدقولی جلوگیری کنید

پذیرش سفارش زمانی مفید است که بتوانید آن را در زمان مقرر انجام دهید. لغو سفارش، به‌ویژه در مراحل پایانی، می‌تواند علاوه بر کاهش چاره، تجربه ناخوشایندی برای مشتری ایجاد کند. پیش از پذیرش سفارش، زمان، مسیر رفت‌وآمد و امکان انجام کار را بررسی کنید. اگر برنامه کاری‌تان تغییر کرد، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری کنید تا از ایجاد مشکل برای مشتری جلوگیری شود.

4. مشتریان وفادار خود را حفظ کنید

تجربه کاری خوب می‌تواند باعث شود مشتری شما را برای سفارش‌های بعدی نیز انتخاب کند. ارتباط حرفه‌ای، خوش‌قولی و توجه به نیاز مشتری در این زمینه اهمیت زیادی دارد. پس از انجام کار، مطمئن شوید خدمت ارائه‌شده مطابق توافق بوده است و اگر مسئله‌ای باقی مانده، آن را پیگیری کنید. تلاش برای ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش، می‌تواند احتمال انتخاب دوباره شما را افزایش دهد.

5. اتمام سفارش‌ها را به‌موقع ثبت کنید

یکی از نکات مهم برای حفظ عملکرد ماهانه، ثبت اتمام کار به‌موقع سفارش‌های انجام‌شده است. حتماً پایان سفارش‌های خود را پیش از ساعت ۱۲ شب آخرین روز ماه ثبت کنید. ثبت سفارش پس از پایان این مهلت باعث می شود چاره آن در محاسبات ماه بعد لحاظ شود.

• اگر اتمام کارها بعد از این تاریخ انجام شود، چاره اتمام کار برای ماه بعد محاسبه می‌شود. این نکته را حتما در نظر بگیرید.

۶. از فرصت معرفی مشتری و متخصص استفاده کنید

اگر از خدمات آچاره رضایت دارید، می‌توانید این تجربه را با افراد دیگر به اشتراک بگذارید و آن‌ها را با آچاره آشنا کنید. معرفی مشتریان و متخصصان جدید نیز یکی از فرصت‌هایی است که می‌تواند به افزایش چاره شما کمک کند.

۷. عملکرد خود را در طول ماه بررسی کنید

برای رسیدن به سطح بالاتر، بهتر است فقط در پایان ماه به جایگاه خود توجه نکنید. در طول ماه، وضعیت خود را در بخش باشگاه متخصصان بررسی کنید و ببینید آیا عملکردتان با هدفی که برای ارتقای سطح دارید، هماهنگ است یا خیر.

به خاطر داشته باشید که سطح‌بندی بر اساس رقابت متخصصان در هر مهارت انجام می‌شود. بنابراین، رسیدن به سطح طلایی صرفاً به کسب یک مقدار مشخص چاره وابسته نیست و با تغییر عملکرد سایر متخصصان، جایگاه شما نیز ممکن است تغییر کند.