در جریان باشید
-
چطور در آچاره متخصص منتخب مشتریان شویم؟
متخصص منتخب آچاره کسی است که مشتریان به کیفیت کار او اعتماد دارند و سفارشهای بعدی خود را نیز…
بیشتر بخوانید -
نکات مهم اعلام قیمت در سفارشات توافقی
در سفارشات توافقی، برنده شدن فقط به معنی ارائه کمترین قیمت نیست. مشتری معمولاً مجموعهای از عوامل را بررسی میکند؛…
بیشتر بخوانید -
نحوه صحیح گفتوگو با مشتری درپیام
چت با مشتری تنها یک راه ارتباطی نیست؛ بلکه ویترین حرفهای بودن شماست. نحوه پاسخگویی، لحن گفتوگو و میزان شفافیت…
بیشتر بخوانید -
اهمیت ثبت گزارش روند انجام سفارش
حافظه افراد ممکن است متفاوت باشد، اما مستندات ثبتشده از روند انجام کار قابل استناد هستند بسیاری از اختلافاتی…
بیشتر بخوانید -
در روزهای کم سفارش چه کنیم؟
گاهی شرایطی پیش میآید که تعداد سفارشها به شکل محسوسی کاهش پیدا میکند. ممکن است علت آن قطعی اینترنت، رکود…
بیشتر بخوانید -
چطور بدون تنش با مشتری اختلاف را مدیریت کنیم؟
بسیاری از شکایتها نه به خاطر اصل مشکل، بلکه به خاطر نحوه برخورد، لحن گفتگو یا ادامهدار شدن تنش ایجاد…
بیشتر بخوانید -
در چه زمانهایی نباید با مشتری تماس بگیریم؟
ارتباط حرفهای با مشتری فقط به کیفیت انجام کار محدود نمیشود؛ زمان، نحوه و دلیل تماس گرفتن هم بخش مهمی…
بیشتر بخوانید -
دانلود آخرین نسخه برنامه متخصصان
برای استفاده از قابلیتهای جدید، بهبود عملکرد برنامه و دریافت آخرین تغییرات، توصیه میکنیم همیشه برنامه متخصصان آچاره را…
بیشتر بخوانید -
“قابلیت جدید “گزارش روند انجام سفارش
برای افزایش شفافیت در روند انجام خدمات و کمک به مستندسازی سفارشها، قابلیت جدید «گزارش روند انجام سفارش» به برنامه…
بیشتر بخوانید -
چطور اعتماد مشتری را جلب کنیم؟
گاهی حتی یک متخصص کاملاً حرفهای، فقط به خاطر توضیح نامناسب یا ارتباط ضعیف، نمیتواند اعتماد مشتری را جلب کند…
بیشتر بخوانید
