اگر اعلان سفارش‌های جدید را دریافت نمی‌کنید، اعلان‌ها بدون صدا نمایش داده می‌شوند یا با دریافت اعلان، صفحه گوشی شما روشن نمی‌شود، احتمالاً برخی از دسترسی‌های موردنیاز برنامه غیرفعال هستند. در این مطلب، مراحل فعال‌سازی تنظیمات لازم را به‌صورت گام‌به‌گام توضیح داده‌ایم.

راهنمای فعال‌سازی اعلان‌های برنامه متخصصان آچاره

هنگام نصب برنامه

در اولین اجرای اپلیکیشن متخصصان آچاره، از شما درخواست می‌شود دسترسی‌های لازم مانند اعلان‌ها (Notifications)، موقعیت مکانی (Location) و فایل‌ها (Storage) را فعال کنید.

اگر هنگام نصب این دسترسی‌ها را تأیید نکرده‌اید، جای نگرانی نیست. می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات گوشی، آن‌ها را فعال کنید.

مرحله اول فعال سازی اعلان‌ها

1. وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
2. بخش برنامه‌ها (Apps) را باز کنید.
3. اپلیکیشن متخصصان آچاره را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4. وارد بخش اعلان‌ها (Notifications) شوید.
5. مطمئن شوید گزینه‌های زیر فعال هستند:
   • اجازه نمایش اعلان‌ها
   • نمایش اعلان روی صفحه قفل
   • سایر گزینه‌های مربوط به نمایش اعلان (مطابق تصاویر راهنما)

اگر از گوشی شیائومی استفاده می‌کنید

در برخی از مدل‌های گوشی‌های شیائومی، به‌ویژه دستگاه‌هایی با اندروید ۱۲ و ۱۳، تنظیمات اعلان‌ها کمی متفاوت است.

برای بررسی آن‌ها:

1. چند ثانیه روی آیکون اپلیکیشن متخصصان آچاره لمس کنید.
2. از منوی بازشده، روی آیکون ⓘ (اطلاعات برنامه) بزنید.
3. وارد بخش اعلان‌ها (Notifications) شوید.
4. بررسی کنید که همه گزینه‌های مربوط به نمایش و پخش اعلان فعال باشند.

در صورتی که گوشی شما اندروید ۱۲ یا ۱۳ می‌باشد

ابتدا آیکون برنامه متخصصان آچاره را چند ثانیه بمس کنید تا همانند تصویر نوار ابزار باز شود و سپس روی حرف i  کلیک کنید.

• در صفحه باز شده به بخش اعلان‌ها بروید
• و مجاز بودن اعلان‌ها در حالات مختلف را چک کنید
• اطمینان حاصل کنید تا در همه‌ زمان‌ها نوتیف‌های شما صدا داشته باشد

اگر اعلان‌ها نمایش داده می‌شوند اما صدا ندارند

اگر همه دسترسی‌های بالا فعال است، اما همچنان هنگام دریافت سفارش جدید صدای اعلان را نمی‌شنوید، مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد بخش اعلان‌ها شوید.
2. گزینه دسته‌بندی اعلان‌ها (Notification Categories) را انتخاب کنید.
3. مطمئن شوید گزینه مربوط به اعلان سفارش‌های جدید فعال باشد.
4. روی همین گزینه ضربه بزنید.

در صفحه بعد، بررسی کنید حالت اعلان روی بی‌صدا (Silent) تنظیم نشده باشد.

در صورت نیاز:

• سطح صدای اعلان را بررسی کنید.
• یک صدای اعلان (Notification Sound) انتخاب کنید تا هنگام دریافت سفارش جدید، اعلان با صدا پخش شود.

اگر این گزینه برای شما فعال نشود، در غیر این صورت در زمان اعلان کار جدید شما صدایی نخواهید داشت. لطفا در این حالت بر روی این گزینه کلیک کرده و همانند تصویر زیر ابتدا از وضعیت بلندی صدا اطمینان حاصل کرده و سپس از بین لیست آهنگ های موجود گزینه ای را بر اساس انتخاب خود فعال نمایید.

• ابتدا میزان صدای اعلان را تنظیم کنید
• سپس آهنگ مورد نظر را انتخاب کنید
• تنظیمات را ذخیره کنید

اگر مشکل همچنان برطرف نشد

در صورتی که پس از انجام تمام مراحل بالا همچنان اعلان سفارش‌ها را دریافت نمی‌کنید یا اعلان‌ها بدون صدا هستند، ابتدا مطمئن شوید برنامه متخصصان آچاره را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده‌اید.