قبل از قبول سفارش، این موارد را چک کنید
قبل از اینکه یک سفارش را قبول کنید، احتمالاً اولین چیزی که توجهتان را جلب میکند مبلغ سفارش و زمان انجام کار است. اما روی کارت هر سفارش اطلاعات دیگری هم وجود دارد که میتواند شرایط کاری شما را مشخص کند.
بعضی از این اطلاعات با برچسبهایی روی کارت کار نمایش داده میشوند. شناخت این برچسبها کمک میکند قبل از قبول سفارش، بدانید با چه نوع کاری روبهرو هستید و بعداً با شرایطی مواجه نشوید که از آن خبر نداشتید.
۱. «دیر نشه!»
اگر روی کارت کار برچسب «دیر نشه!» را دیدید، یعنی به زمان موردنظر مشتری برای انجام سفارش نزدیک شدهاید. در این شرایط، اگر سفارش را قبول کنید و بعد تصمیم به لغو آن بگیرید، جریمه نقدی میتواند بیشتر از زمانی باشد که سفارش را پیش از نمایش این برچسب لغو میکردید.
بنابراین اگر امکان انجام سفارش را ندارید، بهتر است تصمیم خود را به زمان نزدیک به انجام کار موکول نکنید. البته تکرار لغو سفارش، در هر دو حالت میتواند باعث افزایش مبلغ جریمه شود.برای اطلاع از قوانین لغو این بخش را مطالعه کنید.
۲. «با هزینه اضافی مسیر»
این برچسب مخصوص مهارت نظافت است و زمانی نمایش داده میشود که آدرس مشتری در محدوده دسترسی آسان قرار نداشته باشد. در این حالت، هزینه اضافی مسیر بهصورت سیستمی و بر اساس آدرس مشتری محاسبه شده و همراه با هزینه سفارش روی کارت کار نمایش داده میشود.
۳. «مستقیم» یا «غیرمستقیم»
یکی از موارد مهمی که قبل از قبول سفارش باید به آن توجه کنید، نحوه تخصیص آن است. اگر سفارش «مستقیم» باشد، با قبول آن، سفارش به شما اختصاص پیدا میکند و برای گرفتن آن با متخصصان دیگر رقابت ندارید. سفارش نیز مستقیماً در بخش «کارهای من» قرار میگیرد.
اما در سفارش «غیرمستقیم»، چند متخصص میتوانند برای سفارش پیشنهاد ارسال کنند و در نهایت این مشتری است که از میان پیشنهادهای دریافتشده، متخصص موردنظر خود را انتخاب میکند.بنابراین این دو برچسب نشان میدهند که بعد از قبول سفارش چه اتفاقی برای آن میافتد و آیا انتخاب نهایی با شماست یا مشتری.
۴. «پروفایل عمومی» و «منتخب»
گاهی ممکن است سفارشی را از بخش «درخواستها» قبول نکرده باشید، اما کارت کار آن مستقیماً وارد بخش «کارهای من» شود. در چنین شرایطی، توجه به برچسب روی کارت کار اهمیت دارد.
اگر برچسب «پروفایل عمومی» را ببینید، یعنی مشتری از طریق پروفایل عمومی شما سفارش ثبت کرده است. ممکن است پیش از این برای این مشتری کاری انجام نداده باشید و او با جستوجوی نام یا مهارت شما، حتی در گوگل، به پروفایل عمومیتان رسیده و از همان طریق سفارش داده باشد.
اما اگر برچسب «منتخب» روی سفارش باشد، یعنی مشتری پیش از این از خدمات شما استفاده کرده و شما را بهعنوان متخصص منتخب خود در آن مهارت انتخاب کرده است. در هر دو حالت، سفارش بدون اینکه شما آن را از بخش درخواستها قبول کرده باشید، مستقیماً به شما اختصاص پیدا میکند؛ اما دلیل اختصاص آن متفاوت است.
متخصصان عزیز در هنگام درج نظر خود این نکته را در نظر بگیرید، برای اینکه امکان بررسی و پیگیری درخواست شما وجود داشته باشد، حتماً شماره موبایلی که با آن در آچاره ثبتنام کردهاید را داخل پیام بنویسید. در غیر این صورت، امکان شناسایی حساب کاربری و پیگیری درخواست شما وجود نخواهد داشت.
